Reembolso y garantía

Puede solicitar el reembolso íntegro de su compra en un plazo de 30 días a partir de la recepción del producto.

El producto incluye un dispositivo PadelBand, una correa y un cargador USB.

Para tener derecho al reembolso, deben cumplirse todas las condiciones siguientes:
- Debe solicitarse una autorización de devolución de mercancía a nuestro equipo por correo info@padel-band.com en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.
- Los productos devueltos deben estar en buenas condiciones físicas (no deben estar rotos ni dañados).
- Todos los accesorios originalmente incluidos con su compra deben ser incluidos con su devolución. Sin todas las piezas incluidasen el paquete original, Astur Advanced Technologies SL se reserva el derecho a rechazar la entrega de dicha devolución o a cobrarle una tasa de reposición del 10% del precio original del Producto o del valor de venta al público de los accesorios que falten, el que sea mayor.

Los reembolsos se tramitarán en un plazo de 14 días hábiles a partir de la recepción del Producto o Productos.

Usted es responsable y debe pagar por adelantado todos los gastos de envío y asumirá todos los riesgos de pérdida o daño del/de los Producto(s) mientras se encuentre(n) en tránsito hacia Astur Advanced Technologies SL.

Esta política de reembolso es adicional a los derechos previstos por la ley del consumidor.

Astur Advanced Technologies garantiza que todos los dispositivos, PadelBand vendidos por primera vez al usuario final, estarán libres de defectos en los componentes o en el acabado, durante un periodo de garantía de treinta y seis* (36*) meses (periodo de garantía). El periodo de garantía comienza en la fecha de compra original. La factura original de compra (comprobante de compra), en la que figuran la fecha de compra, el número de modelo y el número de serie del Producto, certifica dicha fecha.

Esta garantía sólo será aplicable en los países que estén cubiertos por esta Garantía Limitada, es decir,cualquier país en el que Astur Advanced Technologies o sus Servicios Técnicos Autorizados ofrezcan el servicio de garantía, según lo establecido en los términos y condiciones recogidos en la presente garantía.

Esta garantía cubre el coste de las piezas de recambio y la mano de obra necesarias para restablecer el correcto funcionamiento de su Producto. Es posible que los servicios de reparación en garantía que afecten a aspectos asociados con el idioma del Producto (p.ej. software) no puedan llevarse a cabo en idiomas distintos al principal del país en el que se solicita el servicio.

Astur Advanced Technologies podrá, si así lo decide, reparar o sustituir cualquier Producto defectuoso, o las partes del mismo, que esté cubierto por esta garantía por otras piezas o Sistemas, bien nuevos o bien restaurados en fábrica, pero con idénticas prestaciones a los productos nuevos. Todo Producto o componente que sea reparado o sustituido en virtud de esta Garantía Limitada, quedará cubierto durante el resto del periodo de garantía original del Producto o la pieza, o bien durante tres (3) meses si este plazo fuera mayor. Todos los componentes y Sistemas sustituidos en virtud de esta garantía pasarán a ser propiedad de AsturAdvanced Technologies.

Esta Garantía Limitada no afecta a sus derechos legales.

Astur Advanced Technologies garantiza al comprador original que su producto estará libre de defectos en los materiales y mano de obra bajo su uso normal en el periodo mencionado anteriormente.

Astur Advanced Technologies no es responsable de los daños que surjan del incumplimiento de las instrucciones relacionadas con el uso del producto.

Astur Advanced Technologies no asumirá ninguna garantía, expresa o tácita, respecto al software preinstalado ni a su calidad, rendimiento, aptitud o idoneidad para un propósito concreto. Astur Advanced Technologies tampoco garantiza que las funciones contenidas en dicho software satisfagan las expectativas del usuario, ni que el software o su funcionamiento estén libres de interrupciones ni errores. Por tanto, a menos que se establezca lo contrario por escrito, el software se suministra en las condiciones en las que se encuentra. Las únicas obligaciones de Astur Advanced Technologies respecto al software que distribuye, amparado por la marca Astur Advanced Technologies, se establecen en la licencia de usuario final existente.

La Garantía Limitada de suproducto estará sujeta a las siguientes exclusiones y limitaciones:

Esta Garantía Limitada no es extensiva a:
1. Productos no fabricados por o para Astur Advanced Technologies, o vendidos a un usuario final en un país no cubierto por la presente garantía.
2. Productos que se hayan dañado o resulten defectuosos por: (a) utilización del producto distinta a la normal, o contraria a lo establecido en el Manual del Usuario, opor otro tipo de utilización incorrecta o abusiva, virus o utilización negligente del Producto incluyendo el uso con un voltaje o Fuente de alimentación inadecuada; (b) utilización de piezas no fabricadas o comercializadas por Astur Advanced Technologies; (c) modificación del Producto; (d) reparación realizada por un tercero distinto de Astur Advanced Technologies; (e) transporte o embalaje indebido a la hora de remitir el Producto a Astur Advanced Technologies; (f) por instalación inadecuada de productos de terceros (p. ej., tarjetas de ampliación de memoria); (g) daño cosmético; (h) daños debidos producto de efectos o catástrofes naturales. Como por ejemplo; rayos, tornados y similares; (d) accidentes, inundación, incendio, terremotos, u otras causas externas.
3. Sistemas o componentes cuyos números de serie o etiquetas hayan sido modificados o sean ilegibles.
4. La recuperación y reinstalación de programas de software y datos del usuario no están cubiertos por esta garantía limitada.
5. Pérdidas de, o daños a, datos, programas o unidades de almacenamiento extraíbles. La salvaguarda (o copiado de seguridad) de los datos, programas o unidades de almacenamiento extraíbles será responsabilidad del usuario. Astur Advanced Technologies podrá, según convenga, sustituir el Producto enviado para su reparación en garantía por otro Producto de calidad equivalente, y, por tanto, todos los datos almacenados por Ud. en el Producto original podrían perderse definitivamente.
6. Uso y desgaste normales de elementos consumibles, es decir, aquellos que necesitan sustituirse periódicamente durante la utilización normal del Producto, incluidas, sin excepciones, las baterías extraíbles, los adaptadores CA y las piezas accesorias. La garantía de las baterías está limitada a lo indicado en este documento debido a la naturaleza de las mismas, independientemente de posibles extensiones de la garantía o de los servicios que se hayan contratado o concedido al inicio de la presente Garantía Limitada.

Si el Producto no puede beneficiarse de la presente Garantía Limitada por alguna de las causas mencionadas anteriormente, Astur Advanced Technologies puede ocuparse de la reparación sí así lo solicitara el usuario. En ese caso, Astur Advanced Technologies cobrará al usuario final el coste de las piezas, la mano de obra y otros gastos derivados.

Astur Advanced Technologies no responderá de los costes de transporte/entrega/seguro, derechos de importación, tasas, costes de licencia u otros, como la comunicación telefónica o por fax como consecuencia de fallos en el Producto salvo en aquellos casos que el Producto esté dentro de los términos de esta Garantía Limitada.

Ningún distribuidor, agente o empleado de Astur Advanced Technologies está autorizado a realizar modificaciones, mejoras, o extensiones a esta garantía limitada.

Si cualquier término es considerado ilegal o inaplicable, la legalidad o aplicabilidad de los términosrestantes no se verán afectados o perjudicados.

Astur Advanced Technologies, sus Distribuidores Autorizados y sus Servicios Técnicos Autorizados ofrecen únicamente la garantía expresamente otorgada para su Producto, sin perjuicio de lo establecido por las leyes vigentes. Astur Advanced Technologies declina expresamente toda responsabilidad, explícita oimplícita, que no establezca la legislación vigente. En particular, y manteniendo el carácter general de la renuncia, se declina toda responsabilidad por aptitud, calidad insatisfactoria, falta de idoneidad para un propósito concreto y/o infracción de derechos de terceros, ya sea contractualmente o envía de agravio. Toda garantía implícita que pueda establecer la ley estará limitada a la duración del plazo expresado en la garantía limitada otorgada por Astur Advanced Technologies, sin perjuicio de lo establecido por la ley vigente. Dentro de los límites legales, en ningún caso Astur Advanced Technologies ni sus proveedores serán responsables de: (1) daños, pérdida o inutilización de registros, programas, datos o unidades de almacenamiento extraíbles; o (2) daños de cualquier naturaleza (incluidos daños directos oindirectos, lucro cesante, pérdida de ahorros u otros daños cuantificables,accesorios, accidentales, ejemplares o perjuicios debidos a incumplimiento de garantía, contrato, responsabilidad simple, ilícito civil o de otro tipo) originados como resultado de la mala utilización o desconocimiento de la utilización de los productos y/o material impreso proporcionado, incluso en elcaso de que Astur Advanced Technologies, su proveedor, o un distribuidor, representante o servicio técnico autorizado hayan sido advertidos de la posibilidad de dichos daños o reclamaciones de terceros. La responsabilidad de Astur Advanced Technologies o de su proveedor que no pueda excluirse, se limitará en todo caso al precio de compra del Producto.